Привет! Мы ищем сильного COO с опытом управления B2C iGaming-проектами на рынках Латинской Америки.

Задачи:

• Управлять операционной деятельностью бренда в ГЕО LATAM.
• Развивать направления CRM, Retention, VIP, Support, Payments и Risk.
• Выстраивать и оптимизировать процессы, регламенты и систему отчетности.
• Управлять распределенными командами и контролировать выполнение KPI.
• Анализировать ключевые бизнес-метрики, находить точки роста и повышать эффективность операций.
• Контролировать платежную инфраструктуру и качество клиентского пути.
• Синхронизировать работу маркетинга, продукта, аффилиатов и операционки.
• Участвовать в запуске новых ГЕО и масштабировании действующих рынков.
• Управлять взаимодействием с подрядчиками, партнерами и внешними сервисами.
• Формировать управленческую отчетность и регулярно коммуницировать с собственниками бизнеса.

Требования:

• Опыт на позиции Chief Operating Officer / Head of Operations в B2C iGaming.
• Практический опыт управления iGaming-брендом на рынке LATAM.
• Глубокое понимание региона: аудитория, платежные методы, локальные процессы и особенности рынка.
• Опыт управления кросс-функциональными командами и несколькими бизнес-направлениями.
• Сильная экспертиза в построении, оптимизации и масштабировании операционных процессов.
• Умение принимать управленческие решения на основе данных, метрик и бизнес-показателей.
• Знание английского языка от B2, знание испанского будет плюсом.